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杭州广仁男科医院实现2014年现团队管理制度全面升级

国卫办发〔2014〕4号《2014年卫生计生工作要点 》内容指示,2014年国家卫计委将医疗卫生的工作重心集中在医疗卫生团队的管理上,要求医院不仅要在医疗质量、服务水平上有更高的提升,更要把重点目标放在医疗团队的建设上,卫计委指出,一个国家或者地区整体医疗水平的高低,不仅仅体现在医院的基础设施和医技水平上,更体现在她的团结建设和团队结构上。

杭州广仁男科医院自《2014年卫生计生工作要点 》的颁发之日起,就不断大力提升医院的团队管理工作,通过现代网络管理技术、优秀团队技术人才引进、名医引进等全方位的团队管理提升。将杭州广仁男科医院的全体成员打造成一支现代网络信息化、有朝气有活力的优秀团队。

成立“网络预约挂号中心”,建立专业网络信息管理团队

杭州广仁男科医院率先在杭州地区开启现代网络信息化管理模式,在医院内部成立信息网络部,通过“预约-挂号-就诊-档案管理”的一体网络信息化管理,为广大患者提供了更便捷的就医模式。

网络信息化管理模式是我国医疗的一大革新,自浙江省卫生厅印发《关于开展门诊预约挂号服务的指导意见》的通知发布以来,杭州广仁男科医院率先规范、有序、有效地开展门诊预约挂号服务,并成立浙江省首个“网络预约挂号中心”,建立专业的网络信息管理团队,不仅为患者就医提供便利,而且有效降低了就医成本。通过预约挂号,提供了方便、快捷的服务,患者能提前挂到所需专家号、专科号,避免到现场排队挂号,方便了患者尤其是外地患者就医。

(杭州广仁男科医院“网络预约挂号中心”)

  实现团队内部和谐,团队就是家的工作氛围

杭州广仁男科医院在实现服务医技一体化的同时,也在不断加强内部团结建设,自杭州广仁男科医院网络部,建立之日起,每周两天5S打扫,从不间断,网络部每位同仁皆以此为荣,觉得能为集团每一位员工服务是一件非常幸福的事,这样才有家的感觉,在全体员工眼里,网络部是他们的家,不是一个冷冰冰的集团,他们真心付出,从不觉得这是件份外事。5S的实施增进了员工之间的和谐,使工作变得轻松愉悦,就像在家里一样。

(5S之后的办公现场,桌椅整齐温馨有序)

引进顶尖团队管理人才 实现全面管理升级

2014年,对于广仁男科医院而言,有压力也有动力,压力在于广仁男科医院肩负着杭城数以万计的男性健康问题,一直探索有效的团队管理模式以更好地服务患者,动力在于省、市各卫生部门对广仁男科医院的大力监督和不懈支持,让广仁男科医院成为杭州地区最具实力的男科医院。

广仁男科医院在2014年实现了全面的管理升级,强势引进强势引进国内顶尖团队管理人才,医院始终坚持把患者满意作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点,严格把关每一个就诊环节,在院内开展“全院员工服务能力提升培训”、“全院员工形象礼仪规范培训”、“导医流程规范培训”、“职业素养培训”、“日常培训”,培训以重实践轻理论的原则,直接进入临床实践,将理论知识融入实践中,取得了非常大的实效,全面提高了医技、机关职能部能、后勤服务部门为临床一线的服务能力和水平。

(杭州广仁男科医院管理制度制定现场发布会 )

引进国内一线名医 提升杭城整体医疗水平

2014年,广仁男科医院潜心致力于打造一支冠绝华东地区的男科专家团队,为此,医院成立了男科泌尿外科博士园,体现出对人才的高度重视,博士园汇聚了“万例手术无事故专家”王宁, “成就爸业专家”贾小明等坐诊,并由台湾、北京、上海等权威博士担任特聘专家,定期与我院专家交流,提升我院专家技术实力。

(广仁男科医院男科泌尿外科博士园)

医院始终坚持“一切为了患者,一切服务于患者”的服务宗旨,力求为病人提供完善、标准、规范的诚信服务。始终坚持以高素质医师队伍,尖端专业化诊疗设备为根本,坚持以人性化、专业化服务为宗旨,立足华东,打造品牌专科医院,满足广大患者的医疗需求。

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